En la encuesta de aerolíneas Business Travel News (BTN), Delta Air Lines obtuvo la máxima puntuación general por sexto año consecutivo encabezando en las diez categorías y mejorando las puntuaciones del 2015 en cada una de ellas. Este reconocimiento celebra el destacado desempeño y el servicio al cliente líder en la industria que Delta provee todos los días.